广州花都：税费服务出实招，线上“云端”办，线下“一厅”联办_世界热点

文/羊城晚报全媒体记者冷霜 通讯员 赖怡颖

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从“跑马路”线下办理到“走网络”线上点击，从“多大厅”排队到“一大厅”联办，从“多窗口”跑动到“一窗口”受理……近年来，随着花都区税务局深入开展“便民办税春风行动”，“非接触式”办税缴费正日益获得纳税人缴费人青睐。

税务工作人员通过V-TAX系统为纳税人办税 通讯员供图

“您好，这里是国家税务总局广州市花都区税务局云税厅，我是……”花都区税务局通过在线视频、音频、文字、图片等多形式的涉税咨询新方式，让办税缴费从实体走向“云端”，实现了“点对点、屏对屏、线上办、不到厅”，纳税服务24小时不占线、不断线。

“遇到疑难业务去办税大厅办理也不需要排队，网上按时段预约，到了就可以办理。见证了税务部门越来越智能化、现代化，这几年跑税务局的次数越来越少了。”谈及近年来的办税缴费体验，广州舜翔财税有限公司的财务人员江小姐有感而发。

值得一提的是，花都区税务局联合区政数局、区人社局、区医保中心等部门，创新推行“社保+医保+税务”业务联办，解决了全区参保缴费人“多头跑”、资料重复报送等问题，真正实现了“一厅通办、各费统缴”。

“现在办理养老保险业务真的是太便利了，以前需要带多份资料，跑多个部门，现在只需要在一个窗口，提供一份资料就能办理完成，真的是太方便了。”已经办好养老保险业务的李女士对现在的办事效率赞不绝口。

税务局开展“交房即交证+用电过户”联办服务 通讯员供图

近年来，花都区税务局认真开展“便民办税春风行动”，聚焦群众急难愁盼问题，2022年自业务联办窗口设立以来，已成功办理涉费事项超3000件，为缴费人提供便民高效精准的服务，让缴费人只进一扇门，办成多件事。

记者还了解到，为解决不动产登记“多窗跑”“分头缴税缴费”问题，花都区税务局坚持集成创新，将不动产登记大厅受理、缴税、缴费、领证4个窗口整合为不动产“综合受理”1个窗口，由原来的4个环节压减到现在的1个环节，实现“一窗办结”。依托不动产登记系统、财政系统、税务系统的业务协同，主动联合不动产登记中心、银行等部门，充分运用信息化手段，对税费缴纳“一键式办理”推进工作存在的疑点和困难进行协调。通过完善信息联动与数据共享机制，实现不动产登记相关税费“一次收缴、后台分账”，让纳税人“只跑一次”即可办理存量房涉税业务。

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